Accompagnement
Transport médical
L'Épicerie en taxi
Répit
Visites amicales
Courses
Promenades
Appels téléphoniques
Le SARPAD offre une panoplie de services pour combler les besoins des aînés de la communauté qui se divise en deux catégories, soit ceux sur appel et ceux réguliers. Pour effectuer une première demande de service, il suffit de communiquer soit au bureau de Côte-des-Neiges ou d’Outremont afin de s'inscrire. Si la personne remplit les conditions d’admission, la directrice de Côte-des-Neiges ou la coordonatrice d'Outremont, lui proposera d’aller la rencontrer à son domicile. Cette première visite permet de mieux connaître l’état de santé et l’environnement du futur bénéficiaire et, par conséquent, de mieux répondre à ses besoins.
La plupart des bénéficiaires sont référés par le personnel du maintien à domicile du CLSC Côte-des-Neiges, avec qui SARPAD entretient une étroite collaboration. Par contre, l'inscription se fait aussi par des professionnels de la santé travaillant sur nos territoires, l'usager lui-même ou un membre de sa famille, à condition de répondre à certains critères.
Les conditions d’admission aux services
sont les suivantes :
- Être âgé de 55 ans ou plus;
- Maîtriser l'une des deux langues officielles du Canada (français ou anglais);
- Vivre à son domicile ou en résidence;
- Résider sur l’un des territoires desservis par SARPAD (voir la section Territoires desservis).
SERVICES SUR APPEL
Cette catégorie de services regroupe l'accompagnement et le transport médical, l'épicerie en taxi ainsi que le répit et s'effectue sur appel, selon les demandes reçues et les disponibilités des bénévoles. Veuillez noter que SARPAD exige aux bénéficiaires d'adresser leur demande de service au moins 5 jours d'avance afin de garantir des services et prévenir les bénévoles dans un délai convenable. En cas d'annulation, il est primordial d'aviser un responsable du SARPAD le plus rapidement possible.
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Accompagnement
Les accompagnements sont d'abord offerts pour les rendez-vous médicaux, ensuite pour les courses essentielles (ex. épicerie, pharmacie ou banque seulement). Les bénévoles accompagnateurs vont chercher et reconduire les bénéficiaires à leur domicile. Ils les attendent pendant la durée de leur rendez-vous. Il est important de noter que les déplacements sont aux frais du bénéficiaire. La plupart des bénéficiaires prennent un taxi aller-retour ou le transport adapté de la STM. Si la destination est plus près, et selon leur état de santé, ils peuvent s'y rendre en autobus, en métro ou à pied.
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Transport médical
Le transport en voiture est uniquement réservé aux rendez-vous médicaux. Il est offert aux personnes à faible revenu et domiciliées sur le territoire du SARPAD (Voir la section Territoires desservis). Le transport n'est pas gratuit. Une contribution financière variant entre 11,00$ et 20,00$ selon la destination est exigée au bénéficiaire afin d'amoindrir les frais d'essence et d'utilisation de la voiture du chauffeur bénévole. Comme pour les accompagnements, les bénévoles vont chercher et reconduire les bénéficiaires à leur domicile, et ils les attendent pendant leur rendez-vous.
Conditions d'admission pour le service de transport médical :
- Être domicilié sur le territoire du SARPAD;
- Être à mobilité réduite;
- Recevoir le supplément du revenu garanti ou être à faible revenu.
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L’Épicerie en taxi
Ce service permet aux personnes âgées autonome ou à mobilité réduite d’aller elles-mêmes faire leur épicerie. Un taxi ou un chauffeur bénévole les reconduit de leur domicile au Centre d'achats Wilderton aller-retour un mercredi par deux semaine. Des frais de 6,00$ sont exigés pour ce transport. Au besoin, elles sont assistées par des auxiliaires familiales et sociales du CLSC Côte-des-Neiges.
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Répit
Le répit s’adresse aux aidants naturels, qui s'occupent à domicile d'un proche âgé incapable de demeurer seule. Afin d’accorder un peu de répit à ces derniers, un bénévole peut se rendre à domicile tenir compagnie à la personne âgée (en moyenne 3 heures) pendant que celle qui en prend soin s’absente de la maison. Ce service est offert aux aidants naturels domiciliés sur les territoires desservis par SARPAD.
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SERVICES RÉGULIERS Tous les services réguliers, c'est-à-dire les visites amicales, les courses, les promenades et les appels téléphoniques sont offerts sous forme de jumelage entre un bénévole et un bénéficiaire, selon leurs disponibilités, besoins et intérêts. Ce type de service a lieu généralement une fois par semaine, à raison d'environ 3 heures en moyenne.
Visites amicales
Les visites amicales s’effectuent habituellement une fois par semaine. Le bénévole passe en moyenne deux heures chez le bénéficiaire, soit à bavarder, à jouer aux cartes ou au scrabble, selon les affinités de l’un et de l’autre. Ils peuvent aussi profiter de cette occasion pour sortir à l'extérieur ou faire quelques courses.
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Courses
Les courses pour les besoins essentiels à l'épicerie, pharmacie, banque ou magasins spécialisés ont lieu sur une base régulière, mais peuvent aussi se faire sur appel. Le bénévole peut s'y rendre seul ou accompagné du bénéficiaire.
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Promenades
Pour se maintenir en forme, se dégourdir, ou simplement sortir de la maison, une petite promenade à pied dans le quartier est souvent très agréable. Ce service est offert sur une base régulière ou sur appel de la part du bénéficiaire.
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Appels téléphoniques
Au lieu de recevoir un bénévole à domicile, certaines personnes préfèrent recevoir un appel téléphonique hebdomadaire de plus ou moins une heure pour discuter et entretenir des liens. Ces appels réguliers peuvent aussi servir à rappeler à un bénéficiaire de prendre ses médicaments, sur demande de ce dernier.
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